Metaverso: investidores estão otimistas, diz KPMG
Mais de 60% dos entrevistados pretendem aumentar os investimentos na tecnologia nos próximos cinco anos O estudo “KPMG metaverse investor perspectives” revelou que as perspectivas dos investidores em relação ao metaverso são positivas, com a maioria deles (63%) dispostos...
3 caminhos para o uso do ChatGPT nos supermercados
Da descrição de produtos ao controle de estoque, o uso de Inteligência Artificial ganha espaço no varejo Por Renato Müller O ChatGPT vem mostrando para empresas de todo o varejo que o potencial para o uso da Inteligência Artificial é muito maior do ...
Varejo digital muda padrões de fidelidade aos supermercados
Consumidores estão menos dispostos a ser fiéis às marcas, o que impulsiona corrida das marcas pela melhoria de seus programas de loyalty Por Renato Muller Manter a fidelidade dos consumidores está se tornando cada vez mais difícil. De acordo com um relatório d...
E o tal Chat GPT?
Muito falada atualmente, a solução está chamando a atenção do varejo O Chat GPT é o exemplo de Inteligência artificial mais recente. Chamada de “modelo de linguagem”, ela é capaz de gerar respostas coerentes e naturais a perguntas ou de...
6 tendências de transformação digital para 2023
A inteligência artificial veio para ficar, assim como o trabalho híbrido; nesse cenário, o melhor uso dos ambientes digitais se faz necessário – e indispensável! A transformação digital não é mais uma tendência: ela é uma realidad...
Pesquisa mostra como a IA impacta o dia a dia dos brasileiros
Presente no cotidiano, a ferramenta causa temor em 78% dos entrevistados, que acreditam a IA vai substituir humanos nos postos de trabalho Considerada a tecnologia mais disruptiva dos últimos tempos, a Inteligência Artificial é um dos temas mais comentados atualmente. Por isso, a Hi...
Varejo hiperfísico: saiba o que é esta tendência que vai nortear o setor
Após o fim da pandemia chegou a vez das lojas físicas se tornarem verdadeiros hubs de conexão entre marcas e pessoas O termo varejo hiperfísico está ganhando espaço nas discussões mais importantes quando o assunto é a evolução do var...
Supermercados ampliam opções de meios de pagamento
Carteiras digitais e pagamentos sem contato ganham espaço entre as alternativas usadas pelos consumidores americanos Por Renato Müller O varejo americano sempre foi conservador no uso de meios de pagamento. Um bom exemplo é a adoção de cartões com c...
Supermercado figital: deixe o app mais atrativo para os clientes
Além dos descontos e cupons do primeiro acesso, é necessário ter ações direcionadas pela análise de dados Oferecer um aplicativo onde os consumidores possam fazer compras e se comunicar com a sua marca já é um lugar comum. Porém, os aplicat...
35% dos brasileiros aderem ao autosserviço
Relatório diz que o consumidor adota o modelo omnichannel, priorizando conveniência, autonomia e conforto Os consumidores estão mais cautelosos na hora de comprar e investir em serviços e produtos, principalmente quando encontram um cenário de dúvidas e instabil...
Vendas online e a importância de um bom processo logístico
Nesse cenário, as empresas devem estar preparadas para realizar uma operação logística eficiente, qualificada e estruturada O Brasil é um dos maiores players no ambiente de e-commerce mundial. Tanto que a Associação Brasileira de Comércio Eletr&oc...
SAC do futuro mescla IA e atendimento humanizado
Com a evolução de sistemas e plataformas de comunicação, empresas precisam de agilidade e precisão no atendimento aos clientes O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um conjunto de processos e ferramentas que uma empresa usa para atender e resolv...
Vender pelo WhatsApp é comum em 84% das empresas
A ferramenta é utilizada não apenas para vendas mais ágeis mas, também, para nutrir relações via marketing digital Pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), em parceria com a Fundação Getulio Vargas (FGV)...
Supermercados adotam ChatGPT para melhorar relacionamento com clientes
Varejistas adotam ferramenta de Inteligência Artificial para aumentar personalização de mensagens e solucionar dúvidas dos consumidores O ChatGPT, a plataforma de Inteligência Artificial que produz textos a partir de perguntas feitas pelos usuários, já inv...
Etiquetas eletrônicas podem ampliar margem dos produtos no varejo
Com a transformação das etiquetas eletrônicas, o varejista elimina em 100% a divergência de preços, ganham produtividade e reduzem custos com funcionários Uma das principais reclamações dos clientes no supermercado é a diferença entre ...
Realidade Aumentada ganha espaço nos supermercados
Tecnologia é utilizada para apresentar informações por meio do celular e enriquecer a experiência de compra dos clientes Por Renato Müller A Realidade Aumentada (AR) é uma expressão cada vez mais ouvida no universo do varejo. A tecnologia, ...
Vale a pena apostar na voice commerce, nova tendência do varejo?
Num ambiente cada vez mais digital, as compras por voz podem ser tornar uma realidade em breve Muitas estratégias para o comércio eletrônico são macrotendências e ainda prometem ficar em alta durante o ano de 2023. A projeção realizada pela ABComm Forekast...
Clientes no poder: como melhorar a experiência de compras online
Impulsionado pelo 1º semestre, o e-commerce cresceu 2% no ano passado, uma alta de 6% em comparação ao ano anterior A Nielsenlq Ebit divulgou uma análise do e-commerce em 2022, que aponta crescimento de 2% nas vendas online no Brasil. Se isolarmos as vendas do primeiro semestr...
Inteligência Artificial e lojas sem checkout vão avançar nos supermercados em 2023
Tecnologias que melhorem a gestão e deem mais eficiência e produtividade às operações do varejo continuam ganhando força nas lojas físicas Por Renato Muller A Inteligência Artificial (IA) deverá desempenhar um papel mais relevante no varejo ...
Empresa de serviços financeiros movimenta R$ 5 bilhões
DM completou duas décadas, expandiu seus negócios e viu sua base de clientes crescer e teve resultado histórico de R$916 milhões em receita Uma tempestade perfeita. Foi isso que 2022 significou para a economia, com a população perdendo poder de compra devido &a...