Foco em omnicanalidade eleva a satisfação do cliente

Pesquisa revela que novas tendências da transformação digital melhoram a experiência do cliente   A transformação digital vem impactando diariamente a relação entre cliente e empresa. Recentemente um artigo publicado pela Forbes revelou que a satisf...

Tecnologia auxilia as indústrias de alimentos a continuar a crescer

Como o uso de tecnologia integrada aos sistemas de gestão e produção de indústrias pode aumentar lucratividade e reduzir gastos desnecessários   Dados recentes divulgados pelo IBGE apontam que a produção industrial teve crescimento de 0,6% em julho se comparado co...

Sites de grandes varejistas têm a preferência dos shoppers

Pesquisa mostra como o consumidor se comporta frente às compras pela internet   Na hora de buscar por um produto, o consumidor prioriza os grandes varejistas a canais de vendas próprios das marcas parceiras no momento de sua compra. É o que mostra a pesquisa “Retail Media: o comportame...

Os 4 caminhos da inovação da Amazon em supermercados

Ao investir pesado em tecnologia, gigante do e-commerce acelera inovação e se destaca no varejo mundial   A Amazon vem investindo forte no varejo de supermercados, especialmente depois de ter digerido a aquisição da Whole Foods e encontrado um posicionamento claro para sua bandeira Am...

Pagamento por biometria facial atinge base de 200 mil clientes

Tecnologia já é adotada em 10 unidades de rede carioca com resultados altamente positivos   A Payface, startup de reconhecimento facial para pagamentos, registra um marco importante em sua parceria com o Supermercado Zona Sul, ampliando a possibilidade de pagamento por biometria facial para mais de...

Tecnologia é a chave para o crescimento do varejo

As perspectivas para 2023 são bem otimistas quando somados hubs de produtos, dados de compras e ligação omnichannel   O varejo mundial passou por diversas transformações durante os últimos anos por conta da pandemia, que mudou a sociedade e as maneiras de convívio...

Confira dicas para alavancar as vendas na Black Friday

A melhor experiência ao consumidor gera um retorno garantido, revela especialista   A Black Friday do ano passado rendeu ao e-commerce brasileiro um faturamento de R$ 4,2 bilhões, um crescimento de 5% em relação ao ano anterior, com ticket médio de R$ 753, segundo relatór...

Transformação digital é uma realidade para as empresas

E não mais um diferencial, portanto, é necessário ter planejamento estratégico, mudança de mentalidade e cultura voltada a dados em sua empresa   Por mais que a tecnologia estivesse presente no cotidiano de grande parte das empresas, a verdadeira importância desse re...

Planejar a logística para a Black Friday minimiza perdas

Especialista dá dicas para trabalhar melhor a data que terá maior participação dos shoppers     De acordo com a pesquisa “Black Friday 2022: termômetro de consumo”, este ano, 50% dos consumidores brasileiros pretendem comprar algum produto na Black Friday. Estu...

Na Black Friday , o negócio é investir no omnichannel

Especialista sugere estratégias multicanais para o varejo atingir o cliente também em época de Copa do Mundo   A Black Friday acontece já no próximo mês, em meio a Copa do Mundo de Futebol, o que impacta diretamente nas expectativas de compra dos clientes. Segundo pesquis...

O poder da informação na Black Friday

O processo começa na qualidade dos detalhes passados ao cliente e se segue pela logística e o pós venda   Todo o ecossistema do comércio já se prepara para a maratona da Black Friday deste ano. Desde o planejamento e a gestão de produção e expediç&at...

Autoatendimento vai crescer no varejo brasileiro

Tendência internacional é registrada nas novas lojas, onde o empreendedor otimiza recurso e gera autonomia para o cliente   Grandes nomes do setor varejista têm apostado em estratégias de automatização de processos dentro das empresas. Entre elas está o self-checkou...

Supermercado online traz alguns desafios e possibilidades

Estar no Varejo de Alimentos comercializando pela internet ou WhatsApp requer muita expertise e estar atento às novas oportunidades   Ainda que a venda online de Alimentos e Bebidas seja incipiente em toda América Latina quando comparamos com o resto do mundo, ela decolou durante a pandemia. A...

Redobre o foco no atendimento do e-commerce na Black Friday e no Natal

É importante buscar alternativas para construir um relacionamento sólido e duradouro com o shopper   O atendimento ao cliente é uma área extremamente importante para qualquer empresa que oferece serviços, seja pela internet ou por meio de um e-commerce, esse setor ganha ainda m...

Varejista americana reforça uso de IA para melhorar experiência

Com automação e Inteligência Artificial, Albertsons diminui falhas, melhora gestão do negócio e mostra caminho para evolução do varejo   *Renato Müller   A Albertsons, uma das maiores redes de supermercados dos Estados Unidos, com faturamento anual de U...

Como vender mais através das redes sociais

Tiktok e Instagram têm formatos próprios para instigar o cliente com produtos do seu supermercado     A mudança do Instagram na priorização de vídeos curtos como os do TikTok, gerou críticas entre usuários comuns, influenciadores e celebridades, mas de...

Qual o impacto que a Black Friday tem no seu faturamento anual?

Maioria dos pequenos e médios empresários entendem que é fundamental fazer campanha promocional   A Black Friday é importante no faturamento anual de 60% dos pequenos e médios empreendedores online. É o que aponta a pesquisa “Aquecimento Black Friday 2022” re...

Como fidelizar seu cliente no Varejo de Alimentos

O uso correto do CRM pode acelerar as vendas de forma exponencial     Entenda como o data driven pode ajudar a entender melhor os compradores de determinado produto e/ou serviço, potencializando campanhas de venda e viabilizando um aumento de até 300% em vendas.   Segundo dados da Asso...

Como preparar seu e-commerce para a Black Friday?

A gestão é trabalhosa, cheia de minúcias, mas os resultados compensam   Que a Black Friday já faz parte do calendário de muitos brasileiros não é novidade. Por isso, a data se tornou muito esperada pelos donos de e-commerce, tanto quanto o Dia das Mães e o ...

Triangulação de dados permite comparação de preços nas gôndolas

Startup usa inteligência artificial e algoritmos para pesquisar preços em segundos através de app   Um levantamento de preços rápido, agregando informações como share de gôndola de cada loja, de forma quase instantânea e segura. É tudo o que as i...