Os serviços estão disponíveis por meio de plataformas digitais, atendimento telefônico e atendimento presencial.

Trabalhadores, empregadores e cidadãos podem utilizar os canais oficiais do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) para solicitar serviços, obter informações, registrar manifestações e encaminhar denúncias relacionadas ao mundo do trabalho.

Os serviços estão disponíveis por meio de plataformas digitais, atendimento telefônico e atendimento presencial.

Atendimento pela internet

Entre os canais disponíveis está a plataforma Fala.BR, destinada ao registro de reclamações, sugestões, solicitações, elogios, denúncias e pedidos de acesso à informação.

Também podem ser acessados:

• Celeste: assistente virtual que fornece orientações sobre os serviços do MTE.
• Plataforma Facilita: atendimento remoto para serviços como Seguro-Desemprego, Abono Salarial, Carteira de Trabalho Digital, RAIS, CAGED e outros.
• SEI Público: consulta a documentos públicos do Ministério.
• Legislação: acesso às normas relacionadas ao mundo do trabalho.

Atendimento por telefone

Informações sobre os serviços do Ministério podem ser obtidas pela Central Alô Trabalho, por meio do telefone 158.

Denúncias trabalhistas

As denúncias sobre possíveis irregularidades trabalhistas podem ser encaminhadas pelos canais específicos disponibilizados para cada situação.

• Denúncias trabalhistas em geral: registro por meio do sistema eletrônico da Inspeção do Trabalho.
• Trabalho análogo à escravidão: denúncias podem ser realizadas de forma anônima por meio do Sistema Ipê.
• Trabalho infantil: canal destinado ao recebimento de informações que subsidiam a atuação da Auditoria Fiscal do Trabalho.

Canais de acesso

• Superintendências Regionais do Trabalho e Emprego: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/canais_atendimento/unidades-de-atendimento
• Fala.BR (Ouvidoria e Acesso à Informação): https://falabr.cgu.gov.br
• Plataforma Facilita: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego
• SEI Público: https://sei.trabalho.gov.br
• Legislação: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego
• Central Alô Trabalho: telefone 158.
• Denúncias trabalhistas em geral: https://denuncia.sit.trabalho.gov.br/home
• Sistema Ipê – Trabalho Análogo à Escravidão: https://ipe.sit.trabalho.gov.br
• Sistema Ipê - Trabalho Infantil: https://ipetrabalhoinfantil.trabalho.gov.br/#!/

Fonte: MTE – 06/07/2026