Notícias do setor
Economia
Jurídico
Tecnologia
Marketing
Bebidas
Carnes / Peixes
Notícias Abras
Geral
Redes de Supermercados
Sustentabilidade
 







Você está em:
  • Notícias do setor »
  • Notícias Abras

Notícias do setor - Clipping dos principais jornais e revistas do Brasil

RSS Notícias Abras

20/03/2019 14:22 - O omnichannel na prática é o futuro, diz, Peter Estermann em painel na Convenção Abras

  


Presidente da ABRAS, João Sanzovo Neto


Peter Estermann, diretor-presidente do Grupo GPA


Por Wagner Hilário, do Rio de Janeiro

 

Para tratar dos “Desafios da Liderança”, a Convenção Abras trouxe o diretor-presidente do Grupo GPA, Peter Estermann, que participou de painel intermediado pelo presidente da Associação Brasileira de Supermercados, João Sanzovo Neto, e  pelo vice-presidente João Galassi.


Objetivo e conciso, o presidente da maior empresa de multivarejo do País, controlada pela multinacional francesa Casino, disse que o maior desafio das lideranças varejistas, hoje, é a integração dos canais físicos ao digital.

Embora simples de resumir, o desafio é complexo e, como se pode prever a partir da palavra integração, não se limita à mera ação técnica, apesar de haver, claramente, um desafio técnico considerável, ainda mais quando se trata de uma empresa com 140 mil colaboradores e milhares de prestadores de serviço.


“Ainda é importante ter em mente que esse trabalho de integração, que visa, sobretudo, o futuro, precisa ser feito sem que se perca os olhos no hoje, nos processos básicos e essenciais”, diz Estermann.


Segundo o executivo, a integração entre o digital e o físico, que teve início há três anos na empresa e, em suas palavras, ainda está no início, já dá frutos. “Temos, por exemplo, 72 lojas que dispõem, aos clientes, dos serviços de click & collect [pedido on-line retirado numa estação específica em área da loja física].”


Estermann ainda informa que, neste ano, o grupo abrirá uma unidade 100% omnichannel (entrega em domicílio, click & collect, etc.) na cidade de São Paulo.

Outro trabalho que a empresa tem feito, para estar em linha com as inovações, é acompanhar de perto, financiar e, se for o caso, adquirir startups. “Recentemente, compramos a James Delivery [startup de comércio e entrega de alimentos], empresa que vínhamos acompanhado há um bom tempo”.


Além dessas ações, Estermann chamou a atenção para a necessidade de preparar colaboradores e prestadores de serviços para a transformação que o desenvolvimento digital tem promovido, contudo, sem perder de vista o mundo analógico. “Precisamos estar nos dois mundos, porque ambos são uma realidade.”


"Debater as transformações e os desafios do varejo de forma clara e precisa como fizemos neste painel, e com as informações que recebemos do Peter, é muito importante para aprimorar nossos conhecimentos e nos possibilita entender melhor os processos e o sucesso dessa grande varejista, que é o GPA", destaca o presidente da ABRAS, João Sanzovo.


Os tradicionais formatos


Quanto aos canais físicos, Estermann acredita que a multicanalidade seguirá dando as cartas. “Há uma adaptação dos formatos. Os hipermercados, que já foram protagonistas, cumprem outro papel atualmente. No GPA, consideramos esse formato importante. Temos lojas que apresentam bons resultados. É preciso estar no lugar certo e ser operado da maneira correta.”


O formato vedete do varejo alimentar nos últimos anos, o atacarejo, no entender de Estermann, seguirá crescendo e ganhando espeço pelos próximos três ou quatro anos, quando, pelos estudos que Estermann tem visto, atingirá sua maturidade, bem como certa estabilidade.


Com a melhora esperada para os indicadores macroeconômicos do País, a expectativa para o formato premium do grupo, rede Pão de Açúcar, é bem positivo. “Vai crescer. Seu comportamento é similar ao das cervejas premium, que ganham cada vez mais mercado. Estamos animados, inclusive, com a possibilidade de levar o formato para além dos grandes centros do Sudeste.”


Estermann, naturalmente, destacou ainda as lojas de proximidade, Minuto Pão e Minimercado Extra, que já crescem muito e vão crescer mais. “Nós encontramos o modelo e a melhor operação desse formato e estamos bem otimistas.”


Redação Portal ABRAS


 

Enviar para um amigo
Envie para um amigo
[x]
Seu nome:
E-mail:
Nome do amigo:
E-mail do amigo:
Comentário
 

 

Veja mais >>>

22/01/2021 18:44 - ABRAS inicia pesquisa de prevenção de perdas nos supermercados
19/01/2021 15:21 - ABRAS realiza pesquisa de Páscoa até o dia 05 de fevereiro
23/12/2020 23:10 - ABRAS pede ao governo federal prioridade de vacinação contra a Covid-19 para trabalhadores essenciais
23/12/2020 19:06 - ABRAS e GfK iniciam pesquisa inédita com as redes supermercadistas
23/12/2020 13:18 - Vendas do autosserviço nacional acumulam alta de 5,94%
23/12/2020 11:29 - Frutas, legumes e verduras terão 4,32% de impostos na composição de seus preços a partir de janeiro
18/12/2020 18:06 - Vendas dos supermercados em Minas Gerais aumentam 10,78%
18/12/2020 17:37 - SP lança plataforma digital para conectar cerca de 114 mil produtores a compradores
16/12/2020 19:38 - ABRAS celebra posse da nova diretoria em evento na capital federal
30/11/2020 17:11 - João Galassi é eleito presidente da Associação Brasileira de Supermercados
18/11/2020 14:58 - Presidente da ABRAS participa da abertura da Mercosuper Digital
18/11/2020 13:13 - Consumidor do Futuro será mais conectado, exigente e seletivo
16/11/2020 20:00 - Festval, Condor, Muffato e CSD discutem o futuro do supermercado na Mercosuper Digital
12/11/2020 18:51 - ABRAS comemora Dia do Supermercado em evento virtual com o ministro Paulo Guedes
11/11/2020 16:19 - ABRAS promove live do Dia Nacional do Supermercado nesta quinta-feira

Veja mais >>>