Para cada tipo de demanda referente ao PJe, existe um canal específico que pode ser utilizado por partes e advogados(as). Saiba quais são os caminhos.
Você sabia que o Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região (TRT-RJ) oferece diversos canais de atendimento para ajudar usuários(as) externos(as) com dúvidas ou dificuldades na utilização do Processo Judicial Eletrônico (PJe)? Seja por e-mail, formulário eletrônico ou presencialmente, há uma equipe pronta para te auxiliar! Saiba como:
Meios eletrônicos:
Dúvidas sobre o uso do PJe?
Utilize o formulário de atendimento (link para outro sítio)ou envie um e-mail para pjeapoio@trt1.jus.br.
É parte no processo e quer criar uma senha de acesso para consulta processual?
Solicite pelo formulário específico.(link para outro sítio)
Quer fazer uma reclamação ou saber sobre o andamento do seu processo?
Fale com a Ouvidoria, por meio do formulário eletrônico.(link para outro sítio)
Atendimento presencial:
De segunda a sexta (exceto feriados), das 9h às 16h
1ª e 2º Grau:
Capital: Divisão de Apoio ao Usuário do PJe (DIAPJ)
Fórum da Lavradio - Rua do Lavradio, 132, 4º andar, Lapa – Rio de Janeiro-RJ
Fora da capital: vara do Trabalho designada pelo(a) juiz(a) diretor(a) do foro (Ato 39/2022)(link para outro sítio)
Caminhos para o(a) usuário(a) interno(a) do TRT-RJ:
Acesse o Service Desk TRT pelo telefone 0800 710 0054 ou pela página de atendimento (link para outro sítio)(via Portal de Acesso Remoto ou VPN).
A Coordenadoria de Sistemas Judiciários em 1º Grau (Cjud-1), responsável pelo atendimento aos usuários internos das unidades de 1º Grau, disponibiliza, em sua página na intranet, todos os canais de atendimento interno.(link para outro sítio)
Manuais e dúvidas frequentes
Além dos canais de atendimento, a página do PJe em nosso portal (link para outro sítio)contém manuais e vídeos com orientações sobre o sistema. Nessa página também estão as dúvidas frequentes dos(as) usuários(as), com respostas direcionadas aos(às) advogado(as), partes, peritos(as), tradutores(as) e intérpretes, servidores(as) e magistrados(as), e outros(as) usuários(as).
Para os usuários internos há também uma outra página, na intranet, com conteúdo específico (link para outro sítio)relacionado às funcionalidades para servidores(as), magistrados(as) e oficiais de justiça.
Fonte: TRT 1ª Região – 24/09/2025