O Grupo Pão de Açúcar (GPA) firmou parceria com a Livelo, permitindo aos clientes da administradora de programas de fidelidade de clientes que também utilizam os aplicativos de recompensas Clube Extra e Pão de Açúcar Mais resgatar prêmios diretamente nas lojas da rede, em um esforço para ganhar usuários.
Segundo o presidente da Livelo, Alexandre Rappaport, é possível aumentar em até 20% a quantidade de resgates por mês.
Hoje a Livelo conta com uma carteira de cerca de 19 milhões de clientes, enquanto o GPA reúne aproximadamente 17 milhões de participantes no Clube Extra e no Pão de Açúcar Mais.
As conversas para integração dos programas de fidelidade começaram há pouco mais de dois meses e a solução, que foi desenvolvida em menos de 30 dias, estará disponível aos clientes a partir de novembro
De acordo com ele, a solução desenvolvida em parceria com a Livelo atenderá somente as marcas Extra e Pão de Açúcar no curto prazo, mas o GPA não descarta ampliar o alcance da parceria para outras bandeiras.
Na avaliação de Rappaport, a iniciativa anunciada vai ajudar a manter o cliente Livelo motivado e engajado ao programa de fidelidade, trazendo opções de resgate que não exigem o acúmulo de tantos pontos para além das lojas virtuais.
Fonte: DCI São Paulo
