O atendimento telefônico ao público externo no Supremo Tribunal Federal (STF) será ampliado a partir da próxima segunda-feira (12). O serviço, disponível no período das 11h às 19h, passará a ser das 8h às 20h. O público que ligar para o STF será atendido por funcionários de service desk, supervisionados por servidores.
As mudanças visam prestar um melhor atendimento ao jurisdicionado. “Sentimos necessidade de ampliar, percebíamos que os telefones começavam a tocar antes das 11h”, afirma Inaldo Siqueira, responsável pelo setor.
A Seção de Atendimento Não Presencial presta informações processuais em geral, sobre o funcionamento da Corte e sobre peticionamento eletrônico, bem como confirma o recebimento de documentos enviados via fax.
O atendimento presencial ao público permanece no mesmo horário: de 11h às 19h.
STF: (61) 3217-3000
Fonte: Supremo Tribunal Federal – STF (07.03.12)