O atendimento presencial no setor de protocolo da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), a partir desta sexta-feira (9/12), passará a ser feito em novo horário: das 8h às 18h, ininterruptamente. Já o horário de atendimento ao público na central (0800 642 9782) permanecerá inalterado: das 7h30 às 19h30, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
A modificação no horário de atendimento presencial foi decidida pela Diretoria Colegiada da Agência, em setembro, e motivada pela constatação de que mais de 92% dos atendimentos são prestados no horário de 8h às 18h.
A Anvisa assegura que os usuários continuarão a contar com um serviço de qualidade e celeridade no atendimento de suas demandas.
Imprensa/Anvisa
Fonte: Anvisa (07.12.11)