Procon preparou uma lista de preços de produtos que provavelmente estarão com descontos em Santos.
O Procon Santos divulgou a lista de preços de produtos que provavelmente estarão com descontos em lojas físicas de rede, na Cidade, durante a Black Friday – dia de descontos que ocorre nesta sexta-feira. O objetivo é dar mais uma ferramenta para o consumidor comparar preços.
São dezenas de eletrodomésticos e eletrônicos cujos valores foram pesquisados entre a segunda quinzena de outubro e o último dia 12. A lista servirá para que clientes saibam quanto o item desejado custava anteriormente, a fim de calcular se o desconto oferecido é real.
O órgão alerta que é contra a lei a loja anunciar um desconto inexistente ou aumentar o preço dos produtos dias antes para chamar a atenção com uma promoção maior, enganando o comprador com a baixa repentina de preços. Tal iniciativa é passível de sanção administrativa e multa de até R$ 7,5 milhões – dependendo do porte econômico da empresa, da gravidade da infração e da quantidade de consumidores lesados.
Além disso, caso o produto apresente desconto real menor que o anunciado, basta registrar uma reclamação no Procon, e o estabelecimento terá que devolver a parte paga a mais.
No entanto, é preciso que o comprador fique alerta, pois, caso o produto desejado não esteja na lista de Santos, é preciso comprovação para reclamar e mostrar que tem razão.
Portanto, quem deseja adquirir um produto durante a Black Friday já deve fotografar preços com a descrição do objeto. Nos sites, é bom captar a imagem da tela com a data atual e, em lojas físicas, a dica é fotografar o produto com preço em um jornal do dia, explica o coordenador do Procon de Santos, Rafael Quaresma.
“O trabalho do Procon não substitui a pesquisa do consumidor. Às vezes, o consumidor tem o preço prévio, e esse produto não está na lista do Procon. Se tem foto, material promocional, caderno de ofertas da loja com período antecedente, serve para mostrar preço praticado antes e no Black Friday, para ver se (a loja) induz (o cliente) ao erro”, afirma.
Como reclamar
As denúncias e reclamações podem ser feitas no site procon.santos.sp.gov.br ou pelo telefone 0800-779-0151.
O consumidor também pode ir ao Poupatempo Santos (Rua João Pessoa, 246, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17 horas, e aos sábados, das 8h às 13 horas).
Veículo: Jornal A Tribuna - Santos/SP
