Notícias do setor
Economia
Jurídico
Tecnologia
Marketing
Bebidas
Carnes / Peixes
Notícias Abras
Geral
Redes de Supermercados
Sustentabilidade
 
Você está em:
  • Notícias do setor »
  • Redes de Supermercados

Notícias do setor - Clipping dos principais jornais e revistas do Brasil

RSS Redes de Supermercados

17/07/2019 11:12 - Carrefour investe em personalização para aumentar engajamento dos clientes

O Carrefour fechou uma parceria com a Propz para aumentar seu poder de personalização. A startup, que oferece soluções de CRM e Big Data, vai ajudar a empresa a oferecer promoções e sugestões diferentes para cada consumidor com base em informações coletadas na loja física.

A varejista manda comunicações e ofertas personalizadas para consumidores cadastrados no Meu Carrefour, programa de descontos da marca que tem mais de 14 milhões de cadastrados. A Propz mapeia os hábitos de consumo do cliente, via CPF, e envia os materiais pelo aplicativo do programa ou SMS.

 

A tecnologia baseada em Inteligência Artificial é capaz de identificar diferentes elementos motivadores para cada cliente, como conteúdo, crédito, cupons, descontos ou conveniência.

As ações segmentadas de CRM já renderam ao Carrefour melhorias na taxa de engajamento dos clientes, na taxa de resgate de cupons e aumento de vendas. Desde o início do ano a empresa observou aumento de 32% no volume de clientes que já realizavam compras em mais de um formato.

 

Mais da metade (56%) dos consumidores experimentaram produtos orgânicos depois de serem impactados por comunicações personalizadas via aplicativo. A ação faz parte da estratégia global do Carrefour de democratizar o acesso à alimentação saudável.

"Alavancar dados extraídos a partir de um comportamento ominicanal do consumidor, que interage e faz compras por meio de diferentes canais, está rapidamente se tornando uma necessidade para criar uma estratégia personalizada e atender os clientes de maneira relevante, além de ampliar vendas preservando margens", explica Paula Cardoso, CEO do Carrefour eBussiness Brasil.

 

Fonte: No Varejo

 

Enviar para um amigo
Envie para um amigo
[x]
Seu nome:
E-mail:
Nome do amigo:
E-mail do amigo:
Comentário
 

 

Veja mais >>>

15/10/2019 11:53 - Coop celebra 65 anos, com faturamento de R$ 2,3 bilhões
14/10/2019 12:05 - Município recebe segunda unidade da rede Compre Bem
14/10/2019 12:04 - Novo supermercado pode se instalar na Vila Nery
14/10/2019 12:02 - Carrefour antecipa ofertas de Black Friday e dá dicas para aproveitar a temporada
11/10/2019 11:28 - Mudança de hábito reflete nas prateleiras
11/10/2019 11:22 - Super Nosso sobreviveu a assédios do Carrefour e firmou parceria, diz CEO
10/10/2019 11:40 - Hirota Food Express inaugura loja em Jurubatuba
10/10/2019 11:39 - Compre Bem abre 2ª loja no lugar do Extra em Ribeirão Pires
10/10/2019 11:38 - Pão de Açúcar inicia 4ª edição do Festival de Microcervejarias
10/10/2019 11:11 - Carrefour faz parceria com grupo Super Nosso, de Belo Horizonte

Veja mais >>>