Gestão do negócio

Gestão do negócio é gestão financeira, operacional e de pessoas. A Abras apoia essa gestão com diversas iniciativas de cursos a seminários. Participe!

Por Sussumu Honda

Chegamos ao segundo semestre. O setor acumula crescimento de 5,7% até maio e as perspectivas são boas, porque a economia caminha bem. A Copa acabou. As eleições estão por vir e temos diversas oportunidades de boas vendas pela frente, como Dia das Crianças e as próprias Festas de final de ano.

Agora, é importante ficar atento ao caixa mês a mês e aos resultados, para que todo o esforço de vendas se reverta de fato em lucratividade no final do ano. É esse resultado que poderá garantir a expansão do seu negócio e aumentar sua capacidade para reinvestir nele. E o varejo de autosserviço tem investido. Só no ano passado, o crescimento de lojas chegou a 3,4%, com mais de 78 mil pontos de venda.  Além da evolução em quantidade, vemos que as lojas no Brasil inteiro têm evoluído em qualidade de produtos e serviços. 

Essa evolução se dá também pelo bom gerenciamento das categorias vendidas. A variedade do mix de acordo com os desejos do seu consumidor é fundamental.  Daí a importância de pesquisar os hábitos de compras dos seus clientes, seja por meio de pesquisas organizadas ou no dia a dia da convivência com o consumidor no chão de loja. 

Seus funcionários são grandes aliados para ajudá-lo a ouvir o consumidor e a fazer a melhor gestão do mix. Mantê-los motivados para essa missão é essencial. Da mesma forma que a gestão operacional e a financeira são importantes, o supermercado, como todo o varejo, é resultado da gestão de pessoas. Às vezes, essa gestão fica em segundo plano. É preciso reverter essa situação.

A Abras trabalha para apoiar o setor na gestão de pessoas. Além dos cursos da Escola Nacional de Supermercados (ENS) (estamos finalizando o curso de pescado, em parceria com o Ministério da Pesca e Aquicultura), temos o MBA Abras, em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), de São Paulo, que já está na terceira turma, e outros cursos estão sendo programados. 

Temos também nossos Encontros Técnicos, os chamados Supermeetings, nos quais debatemos temas como lojas, meios de pagamento e perdas, e a nossa Convenção Abras, com foco  estratégico. Essas ações são desenvolvidas para apoiar a evolução do seu negócio, além do trabalho contínuo de cada uma das 27 associações estaduais filiadas à Abras, com suas convenções e feiras.

Vale a pena participar. Boa gestão!